Handymade má nový e-shop. Stejné suroviny, stejní lidé, stejná Prievidza — nové je technické řešení pod kapotou. Váš účet i historie objednávek zůstaly na svém místě, při prvním přihlášení je však potřeba nastavit si nové heslo.
Nový e-shop přináší rychlejší web, jazykové verze pro naše zahraniční domény a jednodušší přihlášení. Nastavení nového hesla zvládnete za minutu — a pokud se přihlašujete přes Google nebo Apple, není potřeba ani to.
Proč je potřeba nastavit si nové heslo
Váš účet, e-mail i historie objednávek se přenesly do nového e-shopu. Hesla jsme však záměrně nepřenesli: nový systém je ukládá jiným, bezpečnějším způsobem a staré uložené heslo do něj technicky převést nelze.
Neznamená to, že byste o účet přišli. Stačí si nastavit nové heslo — je to na chvilku a dělá se to jednou.
Jak si nastavit nové heslo
Postup má tři kroky a celý proběhne v prohlížeči a ve vaší e-mailové schránce.
-
Otevřete přihlášení
Klikněte na ikonu účtu v hlavičce nebo přejděte přímo na Účet a zvolte odkaz Zapomněli jste heslo?
-
Zadejte e-mail, který jste u nás používali
Pošleme vám na něj odkaz pro nastavení nového hesla. Pokud zpráva nedorazí do pár minut, zkontrolujte složku se spamem nebo hromadnou poštou.
-
Nastavte si nové heslo
Klikněte na odkaz v e-mailu, zadejte nové heslo a zopakujte ho. Poté se jím rovnou přihlásíte a heslo už zůstává vaše.
Nebo bez hesla: přihlášení přes Google a Apple
Nový e-shop podporuje přihlášení přes Google a Apple. V přihlášení najdete tlačítka Pokračovat přes Google a Pokračovat přes Apple.
Pokud máte účet pod stejným e-mailem, po prvním přihlášení se k němu automaticky přiřadí — i s historií objednávek. Heslo si v takovém případě nastavovat vůbec nemusíte.
Co se v novém e-shopu změnilo
- Rychlejší web
Nové technické řešení načítá katalog i košík výrazně rychleji, na mobilu i na počítači.
- Jazykové verze
Každá naše zahraniční doména má vlastní jazyk a ceny v domácí měně.
- Jednodušší přihlášení
Heslo, Google nebo Apple — podle toho, co vám vyhovuje.
- Účet a historie zůstaly
Předchozí objednávky najdete v účtu v sekci Objednávky, včetně archivu ze starého e-shopu.
Nakupovali jste bez registrace?
Pokud jste u nás objednávali jako host, bez účtu, nemusíte dělat nic. Objednávku dokončíte stejně jako doposud a heslo si nastavovat nemusíte.
Účet si můžete vytvořit kdykoli později. Najdete v něm přehled objednávek, uložené adresy i firemní údaje — a velkoobchodní zákazníci své ceny.
Časté dotazy k novému e-shopu
Proč se moje staré heslo nepřeneslo?
Nový e-shop ukládá hesla jiným, bezpečnějším způsobem a staré uložené heslo do něj technicky převést nelze. Účet ani historie objednávek tím dotčeny nejsou — mění se pouze heslo.
Nepřišel mi e-mail pro nastavení hesla. Co mám dělat?
Zkontrolujte spam a hromadnou poštu a ověřte, zda jste zadali e-mail, pod kterým jste u nás nakupovali. Pokud zpráva nedorazí ani po opakování, napište nám na [email protected] — účet vám pomůžeme najít.
Musím si nastavit nové heslo, pokud se přihlašuji přes Google nebo Apple?
Ne. Přihlášení přes Google nebo Apple funguje bez hesla. Důležité je použít stejný e-mail jako v původním účtu — pak se k němu přihlášení automaticky přiřadí.
Přijdu o historii objednávek?
Ne. Historie objednávek zůstává ve vašem účtu v sekci Objednávky, včetně archivu objednávek ze starého e-shopu.
Platí to i pro velkoobchodní zákazníky?
Ano. Velkoobchodní podmínky a ceny jsou navázané na váš účet, takže je uvidíte hned po přihlášení.
Přejděte do účtu, zvolte „Zapomněli jste heslo?“ a postupujte podle e-mailu — nebo se rovnou přihlaste přes Google či Apple. Pokud cokoli nepůjde, jsme na [email protected].
