Novinky na našem webu
Nakúp ešte za 23,50€a dopravu máš zadarmo
Ešte u nás nemáte účet?
Tyto podmínky vrácení zboží a vrácení peněz se vztahují na nákupy uskutečněné prostřednictvím www.handymade.sk a poskytují podrobné informace o podmínkách vrácení zboží, včetně vrácení ze zahraničí a vrácení kosmetických surovin.
Pokud jste spotřebitel v rámci Evropské unie, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převezmete zboží, v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
Pro uplatnění práva na odstoupení prosím informujte Prodávajícího jednoznačným prohlášením zaslaným e‑mailem nebo jiným trvalým nosičem dat.
Vrácené zboží musí být:
Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vznikne v důsledku nakládání se zbožím nad rámec toho, co je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Kosmetické suroviny jsou produkty, které podléhají přísným hygienickým a bezpečnostním požadavkům.
V souladu s článkem 16 písm. e) směrnice 2011/83/EU se právo na odstoupení nevztahuje na zapečetěné zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud bylo po dodání porušeno jeho ochranné zapečetění.
Toto se týká zejména kosmetických surovin, ingrediencí, kapalin, prášků, extraktů a podobných produktů nabízených v e‑shopu Prodávajícího.
Kosmetické suroviny je možné vrátit pouze tehdy, pokud:
Produkty, které byly otevřeny, odpečetěny, částečně použity nebo jinak kontaminovány, není možné přijmout k vrácení z hygienických a bezpečnostních důvodů.
U produktů s uvedeným datem spotřeby nebo minimální trvanlivostí je tato informace v době nákupu jasně uvedena na stránce produktu. Odesláním objednávky zákazník bere na vědomí a akceptuje uvedené datum spotřeby nebo minimální trvanlivosti.
Produkty s kratším datem spotřeby nebo minimální trvanlivostí jsou často nabízeny jako akční nebo zlevněné položky. Kratší doba použitelnosti se nepovažuje za vadu a nepředstavuje důvod pro vrácení zboží ani pro reklamaci.
Pokud není uvedeno jinak, přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník. To platí zejména při vrácení ze zahraničí (mimo zemi působení Prodávajícího).
Náklady na dopravu uhrazené za doručení zboží jsou nevratné, kromě případů, kdy závazné předpisy na ochranu spotřebitele stanoví jinak.
Při vrácení ze zahraničí je zákazník odpovědný za výběr vhodného dopravce a za to, aby byla zásilka řádně zabalená a v případě potřeby i pojištěná.
Náklady na mezinárodní vrácení se mohou výrazně lišit v závislosti na zemi odeslání a zvoleném dopravci.
Pokud jsou náklady na vrácení ze zahraničí nepřiměřeně vysoké, mohou zákazníci kontaktovat Prodávajícího a informovat se o možnosti vrácení zboží prostřednictvím smluvních dopravců Prodávajícího.
Je‑li taková možnost dostupná, zpětnou zásilku zajistí Prodávající a zákazníkovi bude účtována cena za vrácení podle aktuálního ceníku Prodávajícího.
Dostupnost této možnosti závisí na zemi vrácení, povaze zboží a službách konkrétního dopravce.
Po odstoupení od kupní smlouvy budou všechny platby přijaté za vrácené zboží vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávající obdrží vrácené zboží.
Vrácení peněz se uskuteční stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
Jakékoli náklady na vrácení zboží, které zákazník uhradil (včetně vrácení zajištěného dopravci Prodávajícího), jsou nevratné.
V případě odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě pro odstoupení a vrácení celé objednávky vrátí Prodávající kupní cenu zboží spolu s náklady na doručení.
Náklady na doručení budou vráceny pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu standardnímu způsobu doručení, který Prodávající nabízel v době nákupu.
Pokud si zákazník výslovně zvolil způsob doručení, který je dražší než nejlevnější standardní možnost (například expresní nebo prioritní doručení), rozdíl v ceně dopravy se nevrací.
Náklady na vrácení zboží Prodávajícímu nese zákazník, pokud závazné předpisy na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží:
Máte‑li jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, vrácení peněz nebo specifických podmínek týkajících se kosmetických surovin, kontaktujte prosím Prodávajícího e‑mailem nebo telefonicky. Rádi Vám pomůžeme a společně najdeme nejvhodnější řešení.
