Novinky v nabídce
Nakúp ešte za 23,50€a dopravu máš zadarmo
Ešte u nás nemáte účet?
Tato politika vrácení zboží a vrácení peněz se vztahuje na nákupy uskutečněné prostřednictvím www.handymade.cz a poskytuje podrobné informace o podmínkách vrácení zboží, včetně mezinárodních vratek a kosmetických surovin.
Pokud jste spotřebitel v rámci Evropské unie, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převezme zboží, v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
Pro uplatnění práva na odstoupení prosím informujte Prodávajícího jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem nebo jiným trvalým nosičem.
Vrácené zboží musí být:
Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vznikne v důsledku nakládání se zbožím nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Kosmetické suroviny jsou produkty, které podléhají přísným hygienickým a bezpečnostním požadavkům.
V souladu s článkem 16 písm. e) směrnice 2011/83/EU se právo na odstoupení nevztahuje na zapečetěné zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud bylo po dodání porušeno ochranné zapečetění.
To se týká zejména kosmetických surovin, ingrediencí, kapalin, prášků, extraktů a podobných produktů nabízených v e-shopu Prodávajícího.
Kosmetické suroviny lze vrátit pouze tehdy, pokud:
Produkty, které byly otevřeny, odpečetěny, částečně použity nebo jinak kontaminovány, nelze z hygienických a bezpečnostních důvodů přijmout k vrácení.
U produktů s uvedeným datem spotřeby nebo minimální trvanlivostí je tato informace jasně uvedena na produktové stránce v době nákupu. Odesláním objednávky zákazník bere na vědomí a souhlasí s uvedeným datem spotřeby nebo minimální trvanlivostí.
Produkty s kratším datem spotřeby nebo minimální trvanlivostí jsou často nabízeny jako akční nebo zlevněné položky. Kratší doba použitelnosti se nepovažuje za vadu a nepředstavuje důvod pro vrácení zboží ani pro reklamaci.
Není-li uvedeno jinak, přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník. To platí zejména pro vrácení ze zahraničí (mimo zemi působení Prodávajícího).
Náklady na dopravu uhrazené za doručení zboží jsou nevratné, pokud závazné předpisy na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.
V případě vrácení ze zahraničí je zákazník odpovědný za výběr vhodného dopravce a za to, že zásilka bude řádně zabalena a případně pojištěna.
Náklady na mezinárodní zpětnou dopravu se mohou výrazně lišit v závislosti na zemi odeslání a zvoleném dopravci.
Pokud jsou náklady na zpětnou dopravu ze zahraničí nepřiměřeně vysoké, mohou zákazníci kontaktovat Prodávajícího s dotazem na možnost vrácení zboží prostřednictvím smluvních dopravců Prodávajícího.
Pokud je tato možnost dostupná, zpětnou zásilku zajistí Prodávající a zákazníkovi bude účtována cena zpětné dopravy dle aktuálního ceníku Prodávajícího.
Dostupnost této možnosti závisí na zemi vrácení, povaze zboží a službách konkrétního dopravce.
Po odstoupení od kupní smlouvy budou veškeré platby přijaté za vrácené zboží vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávající obdrží vrácené zboží nebo kdy zákazník předloží doklad o odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Vrácení peněz proběhne stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
Veškeré náklady na vrácení zboží, které zákazník uhradil (včetně vrácení zajištěného dopravci Prodávajícího), jsou nevratné.
V případě odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě pro odstoupení a vrácení celé objednávky vrátí Prodávající kupní cenu zboží společně s náklady na doručení.
Náklady na doručení budou vráceny pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu standardnímu způsobu doručení, který Prodávající nabízel v době nákupu.
Pokud si zákazník výslovně zvolil způsob doručení, který je dražší než nejlevnější standardní varianta (například expresní nebo prioritní doručení), rozdíl v ceně dopravy se nevrací.
Náklady na vrácení zboží Prodávajícímu nese zákazník, pokud závazné předpisy na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží:
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, vrácení peněz nebo specifických podmínek týkajících se kosmetických surovin, kontaktujte prosím Prodávajícího e-mailem nebo telefonicky. Rádi Vám pomůžeme a společně najdeme nejvhodnější řešení.
